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Step 1确认需求
根据政府或企事业单位培训需求，进行需求分析，了解通过培训解决哪些问题，拟写需求报告。
Step 2提交提案
针对培训需求分析，提交初步方案，由政府或企事业单位培训负责人对初步的培训设计方案提出修改意见，双方确认。
Step 3细节沟通
对学员的职业、岗位、年龄、学历水平、认知、态度等细节信息与政府或企事业单位培训负责人进行沟通分析;了解单位文化、现状、远景及期望。
Step 4提案调整
根据分析调整课程内容及授课方式，根据培训需求选择最佳课程及教师人选，并与政府或企事业单位达成共识，递交正式培训方案。
Step 5签订培训协议
根据政府或企事业单位培训负责人确认的培训方案，确定培训课题、授课教师及培训时间，明确实施计划和双方的责任义务，签订培训协议。
Step 6课前准备
准备上课所需资料、设备、环境布置;与教师沟通协调并作细节调整;提前一天进行现场调研，确保培训质量，严格按照签订的培训协议着手实施和控制。
Step 7实施培训
组织教师上课、课中评估;反馈学员需求，辅导学员学习;后勤保障等细节服务与现场协调。
Step 8反馈调查
培训结束后了解学员对课程内容、教师及培训整体效果，进行评估及意见反馈，并提交培训总结报告。
Step 9备案存档
将政府或企事业单位客户资料存入本中心培训档案库中，以备后续服务及跟踪调查使用。
Step 10跟踪服务
实际跟踪政府或企事业单位通过培训之后达到的效果，并提出针对性的建议，为培训单位的发展继续保驾护航。
Other services
其他服务
培训费用
根据学校的收费规定及项目的实际情况，确定培训费用。学费含项目策划费、教师酬金、学习资料、培训场地、班级管理费、考察及保险费、课间茶点、学校办班管理费及证书
后勤配套
基本采取吃、住、学一体的模式。食宿可安排：复旦皇冠假日酒店、复旦正大发展中心卿云楼、复旦新闻学院复宣酒店、复旦燕园宾馆及复旦周边 宾馆。中、晚用餐可采取桌餐或者套餐的形式，也可以根据培训单位的实际需求定制。
贴心服务
- 每班配备项目主管，加强教师与学员之间的沟通，把关教学质量。
- 每班配备班主任全天候跟班服务，提供贴心周到的全方位后勤保障。
- 根据培训单位的需求订购参考书；部分教授的专著可以安排现场签售。
- 代理制作学员通讯录、学员手册；学习档案袋（学习材料、学习过程照片全部刻制光盘、学员信息表盖章整理成册）。
- 每班提供文体用具（篮球、羽毛球、乒乓球）等，丰富学员的课余生活。
- 根据不同地域学员的饮食习惯，与餐厅协调，定制菜单。
- 每班配备日常小药箱、上海地图、针线包等物品。
